Comprei um produto que veio sem manual. Fique perdido tentando montar. Liguei pro SAC e pedi: "Comprei o produto X e não veio o manual. Vocês podem enviar o PDF?" A atendente mandou o link em 1 minuto. Hoje, antes de comprar, já verifico se o manual está disponível no site. Se não está, pergunto antes. Aprendi que manual é parte do produto. A falta dele pode ser motivo de reclamação. E que a maioria das empresas tem o PDF disponível — é só pedir ou baixar.