Carlos percebeu que a equipe trabalhava bem individualmente, mas quase não colaborava entre si.
— Cada um faz o seu e pronto — o Rafael resumiu.
Carlos queria mudar isso.
Começou pequeno. Nas reuniões diárias, em vez de cada um falar só o seu status, ele perguntava:
— Alguém precisa de ajuda com alguma coisa?
No começo, ninguém pedia.
— Tudo sob controle — respondiam.
Então Carlos mudou a abordagem.
— André, você sabe fazer aquela automação que o Rafael precisa. Que tal sentar com ele depois do almoço pra explicar?
— Posso sim.
— Rafael, aproveita.
Na semana seguinte, Carlos criou um canal no chat da equipe chamado "Ajuda Rápida". Qualquer um podia postar uma dúvida e os outros respondiam.
— Funcionou — a Mariana comentou. — Resolvi uma pendência em cinco minutos que antes eu levaria uma hora.
— Colaboração não é sobre obrigação — Carlos explicou. — É sobre criar um ambiente onde as pessoas se sintam confortáveis pra pedir e oferecer ajuda.
Com o tempo, a equipe começou a se ajudar sem precisar de incentivo. Carlos via o André ajudando o Rafael, a Mariana revisando o relatório do André.
— Tá vendo? — ele disse pro Carlos. — Eles se viram.
— Você plantou. Eles colheram.
*Continua em: 952 — Como lidar com conflitos dentro da equipe?*