O Rafael estava atrasando entregas. Não era a primeira vez. Carlos já tinha dado feedback, mas o padrão se repetia.
Ele chamou o Rafael pra conversar.
— Rafael, notei que as últimas três entregas atrasaram. O que está acontecendo?
— Tô com problema pessoal em casa. Não tô conseguindo focar.
— Sinto muito. Quer falar sobre isso?
— Não precisa entrar em detalhes. Mas tô sobrecarregado.
Carlos pensou.
— O que você precisa pra conseguir entregar?
— Talvez reduzir as tarefas por enquanto.
— Posso realocar parte das suas demandas pro André. Só por um período. Você se compromete a entregar o que ficar?
— Sim. E se não der, aviso antes do prazo.
— É só isso que peço. Se não der, avisa antes. Não depois.
Rafael concordou. Carlos redistribuiu as tarefas. Na semana seguinte, Rafael entregou tudo no prazo.
— Valeu, Carlos. Pelo espaço.
— Você é bom. Só está passando por uma fase. Isso passa.
Carlos entendeu que um membro que não entrega não é necessariamente um mau profissional. Às vezes a pessoa só precisa de apoio. Mas também aprendeu que, se o padrão continuasse, precisaria tomar medidas mais firmes.
*Continua em: 951 — Como promover colaboração entre membros da equipe?*