Chegou a época de definir as metas do trimestre. Antes, Carlos simplesmente recebia as metas e repassava.
Dessa vez, ele quis fazer diferente.
Reuniu a equipe.
— Pessoal, precisamos definir as metas do trimestre. Mas quero fazer com vocês, não impor.
— Como assim? — o Rafael perguntou.
— O que vocês acham que é possível entregar? Realista, sem superestimativa.
Cada um falou. A Mariana propôs reduzir o tempo de resposta ao cliente. O André sugeriu aumentar a cobertura de testes. Rafael queria automatizar um processo manual.
Carlos anotou tudo.
— Ok. Agora vamos priorizar. O que é mais urgente? O que gera mais impacto?
Eles discutiram, negociaram. No fim, chegaram a três metas principais.
— Essas metas são nossas — Carlos disse. — Não minhas. Nossas.
— Gostei — a Mariana comentou. — Normalmente chega pronto. Agora a gente se sente parte.
— Porque vocês são parte.
Na semana seguinte, Carlos colocou as metas num quadro visível. Toda reunião começava com a checagem do progresso.
— Estamos no caminho? — ele perguntava.
E a equipe respondia.
*Continua em: 949 — Como dar feedback negativo para membro da equipe?*