Como comunicar decisão difícil à equipe?

Carlos

Carlos recebeu a notícia do Carlos: o projeto que a equipe mais gostava seria descontinuado.

— É decisão da diretoria. Corte de orçamento.

— Como eu falo pra eles? — Carlos perguntou.

— Com honestidade. Sem rodeio. E dando espaço pra reação.

Carlos reuniu a equipe. Respirou fundo.

— Tenho uma notícia difícil. O projeto Alfa vai ser descontinuado. Não é culpa de ninguém. É corte de orçamento da diretoria.

Silêncio. O Rafael cruzou os braços.

— Depois de tudo que a gente fez?

— Eu sei. Eu também estou frustrado.

— E agora? — a Mariana perguntou.

— Vamos ser realocados. Cada um vai para um projeto novo. Eu vou sentir falta de trabalhar com vocês. Mas a gente vai continuar junto na mesma área.

— E o cliente? — o André perguntou.

— O cliente foi avisado. A transição está planejada.

A Mariana suspirou.

— Pelo menos você veio falar pessoalmente. Não mandou e-mail.

— Vocês merecem ouvir de mim.

Aos poucos, a equipe foi processando. Alguns ficaram quietos. Outros fizeram perguntas. Carlos respondeu tudo que sabia. O que não sabia, anotou para perguntar depois.

— Vou manter vocês informados — ele concluiu. — Qualquer novidade, eu falo.

A reunião terminou. O Rafael se aproximou.

— Não é culpa sua.

— Eu sei.

— Mas obrigado por falar na cara. Não é todo líder que faz isso.

*Continua em: 947 — Como pedir desculpas à equipe por erro de liderança?*