Carlos estava sobrecarregado. Três demandas urgentes ao mesmo tempo. Não sabia por onde começar.
Bateu na sala do Carlos.
— Carlos, preciso de ajuda.
— Fala.
— Tenho três entregas concorrentes. Relatório pro cliente, revisão do contrato, treinamento do novo sistema. Minha cabeça não dá conta.
Carlos olhou a lista.
— Qual o impacto de cada uma?
— O relatório vale multa contratual se atrasar. O contrato é sensível, mas o prazo é mais longo. O treinamento é interno.
— Então a prioridade é o relatório. O contrato você revisa amanhã cedo. O treinamento a gente adia uma semana.
— E se o cliente do contrato cobrar?
— Eu seguro. Falo que você está alocado no relatório e libero na quarta.
Carlos suspirou aliviado.
— Obrigado.
— Pra isso que eu sirvo. Se você tentasse resolver sozinho, ia se desgastar à toa. Pedir ajuda não é fraqueza.
Carlos saiu da sala com o caminho claro. Faria o relatório primeiro. Depois o contrato. O treinamento, depois.
No fim do dia, conseguiu entregar o relatório. Mandou pro cliente com cópia pro Carlos.
— Entregue — escreveu.
— Boa — Carlos respondeu.
*Continua em: 945 — Como apresentar resultado ao gestor?*