Carlos entregou a planilha pro Rafael com doze instruções escritas. Passo a passo, cor, fonte, fórmula.
Rafael olhou e riu.
— É assim que você delega ou é manual de instruções?
— É pra não dar erro — Carlos respondeu.
— Se você fizer tudo isso, não precisa de mim. Só de um robô.
Carlos ficou em silêncio. Ele sabia que Rafael tinha razão. Controlar cada detalhe não era liderança. Era medo de perder o controle.
No dia seguinte, ele chamou o André pra uma conversa.
— André, vou passar a coordenação daquela tarefa do relatório mensal pra você.
— Pode deixar. Quer que eu entregue como?
— Do seu jeito. O que importa é o resultado, não o caminho.
André ergueu a sobrancelha.
— Sério? Sem check-list?
— Sem check-list. Se precisar de ajuda, me pergunta.
Na primeira semana, André entregou no prazo. O formato era diferente do que Carlos usava, mas os dados estavam corretos.
— Saiu — André falou.
— Ótimo. Como foi?
— Mais rápido do que eu esperava.
— É porque você fez do seu jeito.
Carlos entendeu que delegar não era ensinar alguém a ser ele. Era confiar que o outro sabia fazer também.
*Continua em: 900 — Como confiar na equipe para entregar resultados?*