— Carlos, por que esse indicador caiu 15% no último trimestre?
A pergunta veio do diretor, no meio da apresentação. A sala inteira virou a cabeça pra ele.
Carlos sentiu o pescoço quente. O slide estava na tela. O número vermelho aparecia destacado.
Ele respirou. Engoliu o impulso de falar qualquer coisa.
— É uma boa pergunta. Deixa eu verificar os dados antes de responder.
O diretor ergueu a sobrancelha.
— Não sabe?
— Sei o que aconteceu, mas quero confirmar os detalhes pra não passar informação errada. Posso responder em cinco minutos?
O diretor balançou a cabeça.
— Pode.
Carlos saiu da sala. Foi direto na planilha. Cruzou os dados. Descobriu que a queda veio de um cliente grande que atrasou o pagamento, não de problema operacional.
Voltou, respirou fundo e explicou.
— A queda veio de um cliente que representa 30% do volume. O atraso no pagamento dele deslocou o reconhecimento de receita. Operacionalmente, a produção subiu 4%.
O diretor anotou.
— Boa resposta. Da próxima vez, coloca esse contexto no slide.
— Pode deixar.
Carlos sentou. A mão tremia um pouco, mas ele conseguiu.
*Continua em: 887 — Como se preparar para uma reunião importante?*