Comprei uma camisa que ficou grande. Fiquei dias pensando se valia a pena trocar, com medo de ser barrado. Quando fui na loja, levei a nota fiscal, o produto na embalagem original e falei: "Comprei essa camisa e ficou grande. Gostaria de trocar por um número menor." A vendedora conferiu e trocou na hora. Aprendi que a troca é um direito do consumidor, principalmente se a loja tem política de troca. E que ir preparado — nota fiscal, produto intacto e educação — resolve em minutos.