Ela sempre achou que desconto à vista era coisa de loja grande. Um dia perguntou: "Se eu pagar à vista, tem desconto?" A vendedora consultou e disse que dava 10% off. Ela economizou 50 reais só por perguntar. Depois disso, virou expert: pergunta antes de finalizar a compra, sempre com um sorriso. Muitas lojas têm margem pra negociar, principalmente em produtos de maior valor. Ela aprendeu que o "não" ela já tem — o "sim" vem com a pergunta. Desconto à vista não é favor, é prática de mercado.