Carlos abriu conta em outra corretora. A taxa era menor e o atendimento parecia melhor. Mas os investimentos estavam todos na corretora antiga.
Ele ligou pro suporte da nova corretora.
— Quero transferir meus investimentos da corretora anterior pra vocês.
— Vou te ajudar. Primeiro: qual o valor total?
— Cerca de trinta mil.
—Tranquilo. O processo é simples. Você precisa nos autorizar e a gente faz a portabilidade.
— Portabilidade? Como funciona?
— A gente solicita a transferência dos ativos. Você não precisa vender nada. Os títulos vão de uma corretora pra outra.
— Todas as corretoras fazem isso?
— Todas são obrigadas. O que muda é o prazo.
— Quanto tempo demora?
— De três a dez dias úteis, dependendo do ativo.
— E tem custo?
— Não. A transferência é gratuita.
— Preciso falar com a corretora antiga?
— Não. A gente faz a solicitação. Eles são obrigados a liberar.
Carlos preencheu o formulário de autorização. Três dias depois, os ativos apareceram na nova corretora.
Ele enviou uma mensagem pro antigo assessor:
"Só avisando que transferi meus investimentos. Obrigado pelo atendimento até aqui."
O assessor respondeu com uma mensagem educada.
*Continua em: 770 — Como resgatar investimento?*