Nas lojas, ele ficava com vergonha de perguntar e acabava comprando errado. Um dia respirou fundo e perguntou: "Moço, qual a diferença entre esse modelo e aquele ali?" O vendedor explicou com calma e mostrou a ele um terceiro modelo que era melhor e mais barato. Ele saiu feliz. Aprendeu que dúvida não é burrice — é cuidado. O vendedor está ali pra vender, mas também pra informar. Perguntar antes de comprar evitou que ele levasse o produto errado pra casa. E vergonha de perguntar custa caro.