Carlos viu um anúncio no Instagram: um perfil vendendo tênis importados pela metade do preço. As fotos eram bonitas, os comentários positivos. Mas algo incomodava ele.
— Lu, esse perfil é confiável?
— Como saber?
— Tem avaliação? Seguidores reais? Reclamação no Reclame Aqui?
— Boa pergunta.
Carlos fez uma verificação em três passos:
Primeiro: olhou o perfil. Data de criação: dois meses atrás. Seguidores: 12 mil, mas todos com perfil estrangeiro e sem foto. Sinais de seguidores comprados.
Segundo: pesquisou o nome da loja no Reclame Aqui. Não encontrou.
Terceiro: buscou avaliações no Google. Nada.
— Parece golpe — disse Carlos.
— Perfil novo, sem reclamação não é bom. É que ninguém reclamou porque ninguém recebeu.
— Como saber se é confiável de verdade?
— Pede referência de quem comprou. Pede foto real do produto com um papel escrito a data de hoje. Empresa séria faz. Golpista inventa desculpa.
Carlos mandou mensagem:
— Oi, tudo bem? Pode mandar foto do tênis com um papel escrito o dia de hoje ao lado?
O vendedor respondeu: — A foto do anúncio é real.
— Então manda outra com a data.
O vendedor bloqueou Carlos.
— Pronto — disse Carlos. — Bloqueou. Era golpe.
— Menos mal que você desconfiou antes de pagar.
Carlos aprendeu: perfil de vendas confiável tem CNPJ, endereço físico, telefone que atende, reclamações que a empresa responde. O resto é suspeito até prova contrária.
*Continua em: 705 — Como pedir ao atendente para atualizar dados cadastrais?*