Carlos fechou negócio com um corretor de imóveis que prometeu mundos e fundos. O corretor disse que o apartamento tinha vaga de garagem coberta, pintura nova e interfone. Na visita, a vaga era descoberta, a pintura estava descascando e o interfone não funcionava.
— Ele mentiu em tudo — disse Carlos para Luísa.
— Denuncia.
— Para quem?
— Conselho Regional de Corretores de Imóveis. O CRECI.
Carlos pesquisou. No site do CRECI do estado, encontrou a seção "Denúncia".
Os passos:
1. Reunir provas: prints das conversas com as promessas, fotos do apartamento mostrando os problemas, contrato ou proposta assinada.
2. Escrever um relato objetivo: o que foi prometido, o que foi entregue, nome completo e número do CRECI do corretor.
3. Protocolizar a denúncia pelo site ou presencialmente.
Carlos organizou tudo. Print da conversa onde o corretor escreveu "Vaga coberta, pintura nova, interfone". Fotos da vaga descoberta, da parede descascando, do interfone quebrado. Relato: "Contratei o corretor Fulano, CRECI 12345. Ele anunciou o imóvel com características que não correspondem à realidade."
Enviou pelo site.
— Quanto tempo leva? — Luísa perguntou.
— O site diz até 30 dias para análise. Se for procedente, ele pode sofrer advertência, multa ou até cassação do registro.
— E você recupera alguma coisa?
— A denúncia não me ressarce. Mas evita que ele engane outras pessoas.
— Já vale.
— O maior aprendizado é pesquisar o corretor antes: ver se tem reclamações, pedir referências de clientes anteriores. Prevenir é melhor que denunciar.
*Continua em: 704 — Como verificar se perfil de vendas é confiável?*