Precisou viajar e deixou Toby no primeiro hotel que achou. Quando buscou, ele estava estressado e sujo. Aprendeu: pesquisa o hotel antes, visita pessoalmente. Vê as instalações, limpeza, profissionais. Pergunta sobre rotina de passeios, alimentação, supervisão noturna. Leva a cama, brinquedo e ração do Toby. Deixa contato de emergência. Hoje escolhe hotel com cuidado.