Carlos estava organizando os documentos para a declaração de imposto de renda. Todo ano a mesma coisa: cadastrar notas, juntar comprovantes, baixar informes.
Faltava o comprovante de rendimentos da empresa.
Ele já tinha recebido por e-mail no ano anterior, mas não encontrava a mensagem. Revirou a caixa de entrada, a lixeira, os arquivos. Nada.
— Perdi o informe de rendimentos — ele disse pra analista do RH no corredor.
— A gente envia todo ano em fevereiro. Não recebeu?
— Recebi, mas não encontro. Pode mandar de novo?
— Claro. Me manda um e-mail pedindo que eu encaminho.
Carlos voltou pra mesa e mandou na hora: "Oi, conforme conversamos, gostaria de solicitar o informe de rendimentos referente ao ano anterior. Perdi o arquivo que foi enviado em fevereiro."
A analista respondeu em quinze minutos com o PDF anexado.
Carlos baixou, salvou na pasta "Imposto de Renda" e abriu pra conferir. Estava tudo correto: salários, descontos, contribuição previdenciária.
Ele percebeu que comprovante de rendimentos era um documento simples de pedir. Não precisava de justificativa elaborada. Só clareza.
— Conseguiu? — Carlos perguntou.
— Consegui. Foi mais fácil do que procurar sozinho.
— Pois é. Pedir ajuda também é jeito de resolver.
Carlos salvou o e-mail numa pasta separada. No ano que vem, sabia onde encontrar.
*Continua em: 424 — Como solicitar ao RH carteira de trabalho digital?*