A equipe estava desmotivada. Todo mundo reclamava das mesmas coisas: feedback que não vinha, metas irreais, equipamento defasado. Mas ninguém falava com o RH.
— Você é o mais antigo — um colega disse no almoço. — Se alguém vai falar, é você.
— Por que eu?
— Porque você sabe falar sem incendiar.
Carlos passou a semana ouvindo as reclamações. Anotou tudo. Não citou nomes. Só colheu os fatos.
Mandou um e-mail pro RH: "Gostaria de marcar uma reunião para compartilhar algumas percepções coletivas sobre o ambiente de trabalho."
A gerente de RH atendeu. Carlos levou as anotações.
— Tem sido uma percepção geral que a equipe não está recebendo retorno sobre entregas — ele disse. — E a infraestrutura de TI tem travado o trabalho de várias pessoas.
A gerente ouviu. Perguntou detalhes. Carlos respondeu sem apontar dedos.
— Obrigada pela transparência — ela disse. — Isso me ajuda a levar demandas reais pra diretoria.
Carlos saiu sabendo que não resolveu tudo. Mas pelo menos a liderança não podia mais dizer que não sabia.
*Continua em: 397 — Como conversar com RH sobre pauta da comissão?*