Ela perguntava "tudo bem?" no automático e a pessoa respondia "tudo" sem graça. Depois descobriu que a pessoa estava mal e ela nem percebeu. O jeito certo: pergunte "como você está realmente?" ou "como estão as coisas?" — a pessoa sente que você quer ouvir de verdade. Se for alguém próximo, especifique: "como você está hoje?" ou "como está se sentindo com aquela situação?". Espere a resposta, não saia correndo. Mostre que você tem tempo. Hoje, quando pergunta "como você está?", ela realmente espera a resposta.