Ela caiu na malha por causa de uma diferença de 200 reais num rendimento que o banco informou errado. Ficou meses tentando resolver pelo telefone, sem sucesso. Até que uma amiga ensinou: acessa o e-CAC, entra no extrato da declaração, vê o motivo exato, e envia os documentos digitalizados. Resolveu em uma semana. Ela aprendeu que malha fina se resolve pelo site, sem sair de casa. O passo a passo: descobre o motivo, junta os comprovantes, envia digitalizado. Se o erro é da fonte pagadora, pede pra ela corrigir. Se é erro dela, retifica. Hoje resolve malha fina em minutos, não em meses.