Luísa foi vítima de racismo num mercado. Ficou em choque, não sabia o que fazer. O segurança mandou ela "se acalmar". Saiu de lá sem registrar nada. Ela aprendeu: racismo é crime (Lei 7.716/89). Se ocorrer em estabelecimento, peça imediatamente o livro de ocorrências e chame a polícia (190). Reúna provas: grave com o celular, peça contato de testemunhas. Registre BO presencial ou online (DELEGACIA WEB). Não enfrente sozinho — peça ajuda a outro cliente ou funcionário. Guarde nota fiscal do local. Hoje ela sabe que não pode se calar — denunciar é a única forma de mudar.