Na plataforma do metrô, uma mulher passou mal e caiu perto da linha. Todo mundo gritou, mas ninguém sabia como acionar o socorro. O jeito certo: cada plataforma tem um poste de emergência laranja com botão que conecta direto ao centro de controle. Aperte e fale claramente "pessoa caída na plataforma X, sentido Y". Se não achar o poste, vá até o funcionário da catraca ou cabine — eles têm rádio. Não pule nos trilhos. O metrô desliga a energia automaticamente quando o botão é acionado. Hoje quando entro na plataforma já localizo o poste laranja.