No ônibus, um assalto começou. Todo mundo se encolheu, ninguém chamou ajuda. Depois que os bandidos desceram, ela ficou sem saber pra quem ligar. O certo: ligue 190 (Polícia Militar) e informe a linha, o sentido, o ponto de referência mais próximo. Se tiver câmera de segurança no ônibus, a empresa pode identificar. Anote o número do coletivo (placa ou frota). Em caso de acidente, ligue 193 (bombeiros). Se for assédio ou importunação, ligue 180 (mulher) ou 190. Hoje ela tem os contatos salvos como "Ônibus Emergência" e sempre anota a placa mentalmente quando entra.