Ela uma vez precisou avisar uma vizinha surda sobre um princípio de incêndio no prédio. Bateu na porta, ela não abriu. Quase arrombou. Depois descobriu: mandou mensagem no celular e ela leu. O certo é usar o canal que funciona pra pessoa: mensagem de texto, luzes piscando (pra chamar atenção), gestos claros. Em emergência, escreva frases curtas e diretas: "FOGO. SAIA AGORA." Aponte a saída. Se o surdo estiver em pânico, segure a mão dele e guie. Hoje ela tem uma placa na portaria: "Emergência? Chame pelo WhatsApp — campainha não funciona para moradores surdos."