Ela comprou um ar-condicionado portátil porque o apê não tem central. Quando ligou, o barulho era tão alto que não dava para dormir ou ver TV. O vendedor disse que era "silencioso" — não era. Ela perdeu dinheiro e teve que comprar outro.
O erro foi acreditar em "silencioso" sem especificação. Ela aprendeu que o jeito certo de perguntar nível de ruído é: pergunte "qual o nível de ruído em decibéis (dB)?" Compare: 25 dB é sussurro (silencioso), 40 dB é biblioteca (aceitável), 50 dB é conversa moderada (perceptível), 60 dB é barulhento. Para dormir, o ideal é até 35 dB. Pergunte também se o ruído é contínuo ou tem picos. Leia avaliações de usuários — eles descrevem o barulho real, não o do manual. Aparelhos com compressor inverter são mais silenciosos. Se possível, peça para ouvir o aparelho ligado antes de comprar. Nível de ruído é uma especificação técnica objetiva. Se o vendedor não souber responder em dB, está escondendo o problema.