Ele comprou uma camisa preta linda. Lavou uma vez e ela ficou cinza. O tecido desbotou completamente. Voltou na loja e o vendedor disse: "roupa preta desbota, é normal." Não era normal — era tecido de baixa qualidade.
O erro foi não perguntar sobre a solidez da cor antes de comprar. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar se peça desbota é: pergunte: "qual a composição do tecido? O corante é de boa qualidade? Há instruções de lavagem específicas? O fabricante garante a solidez da cor?" Ele pegou prática em esfregar um lenço branco úmido no tecido — se soltar cor, desbota. Tecidos sintéticos de baixa qualidade desbotam mais que algodão. Pergunte também se a peça pode ser lavada a seco ou se tem tratamento antidesbote. Guarde a etiqueta com instruções de lavagem. Se desbotar na primeira lavagem seguindo as instruções, o problema é do produto — reclame. Hoje ele só compra roupa escura depois de verificar a composição e a reputação da marca.