Ele comprou um produto online e ficou esperando. Uma semana, duas, três. Quando perguntou o código de rastreio, o vendedor disse "já enviei, mas não está atualizando." Mais uma semana. O produto nunca chegou. Ele perdeu o dinheiro.
O erro foi não pedir o código de rastreio no ato da compra. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar código de rastreio é: no momento da compra, peça: "qual o código de rastreio? Qual a transportadora? Qual o prazo estimado de entrega?" O código deve ser fornecido em até 24 horas após a postagem. Acompanhe o rastreio a cada dois dias. Se o código não atualizar em 5 dias úteis, acione o vendedor. Se não resolver, abra reclamação na plataforma de vendas. Compras em marketplaces têm proteção ao comprador — use o código de rastreio como sua principal prova. Nunca confirme o recebimento na plataforma sem antes verificar o produto. Código de rastreio é seu direito. Vendedor que não fornece está escondendo algo.