Ela comprou um guarda-roupa online. Quando chegou, era um monte de peças soltas com um manual de montagem de 40 páginas. Passou o sábado inteiro montando, e no final sobrou uma peça — teve que desmontar e remontar. Perdeu o domingo também.
O erro foi não perguntar se a montagem estava inclusa. Aprendeu que o jeito certo de perguntar sobre montagem de móveis é: antes de comprar, pergunte: "a montagem está inclusa no preço? Se não, quanto custa? Quem faz a montagem — a loja ou terceirizado? A montagem inclui remoção de embalagem e descarte?" Muitas lojas cobram montagem à parte. Vale a pena pagar se você não tem ferramentas, tempo ou paciência. Peça o contato do montador e confira o prazo. Se for montar você mesmo, pergunte: "o manual é claro? As peças vêm identificadas?" E grave um unboxing — se faltar peça, a gravação é sua prova para troca. Móvel planejado exige montador profissional; móvel comum, você pode montar se tiver experiência.