Ele precisava de um motorista para levar um cliente internacional para reuniões. Contratou um serviço comum de transporte executivo. O motorista chegou de bermuda, ouviu funk no carro e não sabia falar uma palavra em inglês. O cliente ficou desconfortável, e ele passou vergonha com a empresa.
O erro foi presumir que "transporte executivo" era tudo igual. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar se motorista tem experiência com executivos é: na contratação, pergunte: "o motorista tem experiência com executivos? Fala outro idioma? Qual o dress code? O carro tem Wi-Fi, água, carregador?" Motoristas executivos de verdade são treinados para discrição, pontualidade, apresentação pessoal e atendimento a clientes de alto nível. Eles conhecem protocolos, rotas alternativas e etiqueta profissional. Se você precisa de transporte para clientes ou reuniões importantes, não contrate serviço comum. Peça referências, veja avaliações específicas para transporte corporativo, e entreviste a empresa antes de confirmar. O motorista executivo certo faz a diferença na impressão que o cliente leva.