Ela pegava uma van todos os dias para ir ao trabalho. Um dia, a van bateu num carro na rodovia — nada grave, mas uma passageira se machucou. O motorista ficou desesperado, e descobriram que a van não tinha seguro de passageiros. A empresa pagou o hospital da moça com dificuldade.
Ela ficou assustada. Durante meses, pegou aquela van sem saber que, se acontecesse algo grave, ela não teria cobertura alguma. Parou de usar imediatamente.
O erro foi nunca ter perguntado sobre segurança antes de usar o serviço. Ela aprendeu que o jeito certo de perguntar se van tem seguro é: antes de contratar o serviço regular, pergunte: "a van tem seguro de passageiros (DPVAT) e seguro de responsabilidade civil? Quais as coberturas?" Transporte alternativo legalizado tem seguro obrigatório, mas muitos não têm cobertura complementar. Se a van não tiver seguro adequado, você pode ter prejuízos graves em caso de acidente. Para uso diário, prefira empresas que comprovem seguro de passageiros. Não aceite "claro que tem" como resposta — peça o número da apólice ou o nome da seguradora. Sua vida vale mais que a economia de alguns reais na passagem.