Ele começou num emprego novo e ganhou vale-transporte. Foi pegar a van que passa perto de casa, e na hora de pagar, o motorista disse: "não aceito vale-transporte, só dinheiro." Teve que descer e esperar o ônibus, que demorou 40 minutos. Chegou atrasado no segundo dia de trabalho.
Ficou sem saber o que fazer. A empresa tinha dado o VT e ele não podia usar no transporte que mais o atendia. Teve que pedir para a empresa ajustar o vale ou complementar em dinheiro.
O erro foi não ter verificado antes se a van aceita VT. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar se van aceita vale-transporte é: antes de usar o serviço, pergunte diretamente ao motorista ou à empresa: "vocês aceitam vale-transporte em bilhete único ou cartão? Se aceitam, qual bandeira?" Muitas vans e lotações não aceitam VT porque não são cadastradas no sistema de bilhetagem eletrônica. Outras aceitam apenas dinheiro. Se precisar usar van regularmente, negocie com a empresa de transporte ou com seu empregador para receber o vale em dinheiro ou crédito no cartão da operadora. Não presuma que todo transporte aceita VT — no transporte alternativo, dinheiro ainda é rei.