Ela se mudou para um bairro afastado e precisava de transporte para o trabalho. Ela viu uma van de transporte alternativo passando na avenida principal. No dia seguinte, esperou no ponto e a van não passou. Ela perguntou para o motorista de outra van e ele disse que aquela linha não atendia o bairro dela.
Ela passou uma semana testando horários e pontos diferentes até descobrir o trajeto correto. Perdeu tempo e dinheiro com passes errados. O erro foi presumir que a van passava no bairro dela só porque viu uma van da empresa por perto.
Ela aprendeu que o jeito certo de perguntar se van passa no bairro é: pergunte ao motorista: "o senhor passa na rua X, bairro Y? Qual o trajeto completo?" Se possível, pergunte o itinerário por escrito ou veja no site da empresa. Transporte alternativo (vans, lotações) tem rotas fixas, mas muitas vezes não divulgam bem. Anote o número da linha, o nome da empresa e o trajeto. Se a van não passar exatamente onde você precisa, veja até onde ela vai e planeje uma integração. Pergunte também os horários de pico — algumas linhas mudam o trajeto em horários de menor movimento.