Ela levou o carro num lava-rápido e pediu: "lavagem completa, por favor." O rapaz lavou, ficou lindo. Mas quando ligou o carro, ele não funcionava. Tinha entrado água no motor. O lava-rápido tinha lavado o motor com jato d'água sem proteger os componentes elétricos.
Ela ficou desesperada. Teve que chamar guincho, levar no mecânico, gastar R$ 800 para secar e recuperar o sistema elétrico. O lava-rápido se recusou a pagar, dizendo que "lavagem completa inclui motor."
O erro foi não especificar que não queria lavagem no motor. Ela aprendeu que o jeito certo de perguntar se lava-rápido lava motor é: antes de autorizar, diga claramente: "quero lavagem completa, mas NÃO quero lavagem no motor." Se você realmente precisar lavar o motor, pergunte se eles usam técnica adequada — desengraxante específico, proteção dos componentes elétricos, jato controlado. Lavagem de motor com jato d'água comum pode destruir velas, cabos, sensores e a central eletrônica. Lava-rápido sério usa vapor ou produtos específicos para motor. Hoje ela sempre especifica: "carroceria, rodas, interior, aspirado. Motor não."