Ele precisava trocar o filtro de óleo do carro. Foi numa loja de autopeças e perguntou: "tem o filtro original?" O vendedor disse: "claro, aqui é tudo original." Ele comprou. Levou no mecânico, que olhou e falou: "isso é genérico, não é original." A peça não encaixou direito.
Ele voltou na loja, o vendedor negou. Sem nota fiscal com a especificação, não tinha como provar. Perdeu o dinheiro e teve que comprar outra peça.
O erro foi aceitar "original" sem verificar. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar se peça é original é: peça a marca e o código do fabricante original (OEM). Compare com o código do manual do carro. Peça para ver a embalagem — peças originais têm lacre, selo de garantia e numeração de série. Pergunte se a loja é autorizada do fabricante. Exija nota fiscal com a descrição clara do produto: "filtro de óleo original [marca] [código]". Se o preço for muito abaixo da média, desconfie. Peça original é mais cara por um motivo: dura mais e não danifica o carro. Genérica pode custar a metade, mas o prejuízo vem depois.