Esperando o ônibus na rodoviária por 40 minutos, ela viu o veículo estacionado mas sem ninguém dentro. Perguntou ao motorista que passou: "esse ônibus vai sair?" Ele respondeu: "vai, daqui a pouco." Esperou mais 30 minutos. Nada. Foi no guichê da empresa e descobriu que o ônibus estava quebrado há duas horas e estavam esperando peça de reposição.
Perdeu uma hora e meia por não ter perguntado direito. Se tivesse ido direto ao guichê, saberia do problema e poderia pegar outro ônibus ou esperar em outro lugar.
O erro foi perguntar para o motorista errado e acreditar em "já vai." Ela aprendeu que o jeito certo de perguntar se ônibus está quebrado é: vá até o guichê da empresa na rodoviária e pergunte diretamente: "o ônibus da linha X, horário Y, está operacional? Há previsão de saída?" Se o motorista estiver perto do veículo, pergunte: "o senhor é o motorista desta linha? Há algum problema mecânico?" Motoristas de ônibus são obrigados a informar atrasos e problemas. Se houver suspeita de problema técnico, não aceite "já vai" como resposta. Em estações rodoviárias, o guichê tem a informação oficial. Não perca tempo perguntando para quem não sabe.