Ele pegou um Uber para um endereço num bairro afastado. Entrou no carro, falou o destino, e o motorista fez "hum" e começou a navegar. Durante o trajeto, ele parou três vezes para pedir informação. A corrida que deveria durar 30 minutos levou 1h20. Ainda por cima, ele foi por um caminho mais longo e a bandeira ficou mais cara.
Ele ficou com raiva, mas não falou nada. Só depois de ter passado por isso algumas vezes é que aprendeu: antes de sair do ponto de partida, pergunte se o motorista conhece o endereço. Se ele não souber, você decide se quer arriscar ou chamar outro.
O erro foi entrar e só falar o destino, sem confirmar se ele sabia chegar. Ele aprendeu que o jeito certo de perguntar se motorista conhece o endereço é: ao entrar, mostre o endereço completo no celular e pergunte: "o senhor conhece essa região?" Ou, melhor ainda: "já foi nesse endereço antes?" Se ele hesitar ou falar "mais ou menos", considere cancelar. Em viagens para áreas remotas ou cidades desconhecidas, vale enviar o local exato pelo GPS do app. Motorista que não conhece o caminho não só atrasa como pode escolher rotas erradas que encarecem a corrida.