Carlos tinha recusado o freela por conflito de valores, mas queria ajudar o cliente a encontrar alguém. Não gostava da ideia de simplesmente dizer "não" e deixar a pessoa na mão.
Ele abriu o bloco de notas e começou a listar colegas que faziam trabalhos parecidos com o que o cliente precisava. Lembrou de uma profissional que ele conhecia de um grupo de freelancers — competente, confiável e que não teria problemas com o nicho.
Mandou uma mensagem para ela antes de indicar: "Oi, recebi uma proposta de freela que não vou poder pegar. Acha que posso indicar você? O cliente é sério, paga bem."
Ela respondeu na hora: "Claro, fico feliz! Manda o contato."
Carlos então respondeu ao cliente:
"Infelizmente não vou poder assumir, mas conheço uma profissional excelente que pode fazer esse trabalho. Chama-se [nome], ela tem experiência na área. Se quiser, passo o contato."
O cliente aceitou a indicação. Dias depois, a colega mandou uma mensagem: "Fechamos! Obrigada pela indicação. Quando precisar, pode contar comigo."
Carlos aprendeu que recusar um freela com indicação não queimava pontes — construía uma reputação de profissional que pensa no próximo.
Continua em: 1684 — Como se apresentar em uma reunião com o cliente de freela?