Carlos estava revisando o modelo de contrato que usava nos freelas. Até então, a cláusula de pagamento era vaga: "O pagamento será feito em até 5 dias após a entrega." Sem multa, sem juros, sem data exata.
Ele sabia que isso era um convite ao atraso.
Pesquisou referências, conversou com outros freelancers e ajustou o contrato. Incluiu:
— Pagamento em até 5 dias úteis após a entrega.
— Multa de 2% sobre o valor total em caso de atraso superior a 15 dias.
— Juros de 1% ao mês pró-rata sobre o período em atraso.
— Correção monetária pelo IPCA.
No primeiro cliente novo, ele apresentou o contrato e apontou a cláusula:
— Só para ficar claro, coloquei as regras de pagamento aqui. É padrão do mercado, para proteger os dois lados.
O cliente leu, concordou com a cabeça e assinou sem questionar.
Carlos aprendeu que cliente que reclama de cláusula de juros é cliente que já planeja atrasar. Quem paga em dia nem presta atenção nisso.
Continua em: 1675 — Como oferecer desconto para pagamento antecipado no freela?