Carlos estava na metade do projeto e tinha uma dúvida que não queria ignorar. Em vez de seguir em frente no escuro, decidiu pedir a opinião do cliente.
Mas sabia que "o que você está achando?" era pergunta vaga demais. Então estruturou o pedido.
Mandou uma mensagem objetiva:
— Estou na metade do projeto e queria validar duas coisas com você: 1) O tom do texto está alinhado com a marca? 2) A estrutura das seções faz sentido para o seu público?
Anexou um PDF com o que já estava pronto e aguardou.
O cliente respondeu no mesmo dia com sugestões pontuais. Carlos ajustou na hora e seguiu confiante.
Se tivesse esperado o final para pedir opinião, teria que refazer metade do trabalho. Agora, o ajuste foi questão de horas.
No fim do projeto, o cliente comentou: "Gostei de como você foi pedindo retorno no meio do caminho. Parecia que estávamos construindo juntos."
Carlos guardou o elogio como aprendizado. Feedback durante o desenvolvimento não é insegurança — é inteligência.
Continua em: 1670 — Como solicitar ao cliente os materiais necessários para o freela?