Toda segunda-feira era a mesma coisa. Carlos abria o WhatsApp e lá estava: mais uma mudança. Uma funcionalidade nova, um ajuste de layout, um "agora ficou melhor assim".
No começo, ele fazia calado. Depois de três semanas, o projeto já tinha triplicado de tamanho e o valor continuava o mesmo.
— Precisamos conversar sobre o escopo — disse Carlos numa chamada de vídeo.
O cliente estranhou.
— Mas são só ajustes pequenos.
— Pequenos quando isolados, mas juntos já dobraram o trabalho previsto. Vou te mandar um resumo do que foi combinado no início e do que foi alterado até agora. Aí a gente decide juntos o que faz sentido manter.
Carlos enviou uma planilha simples com três colunas: o que estava no contrato, o que foi alterado e o impacto no prazo e no valor.
O cliente ficou em silêncio por alguns minutos enquanto lia.
— Você tem razão. Não tinha percebido o quanto mudou. Vamos priorizar o essencial e deixar o resto para uma segunda fase.
Carlos suspirou aliviado. Escopo que muda toda semana não é evolução — é falta de direção. E ele não precisava pagar o preço por isso.
Continua em: 1664 — Como documentar as mudanças de escopo no freela?