O cliente não pagou. Carlos já tinha tentado tudo: mensagens, e-mails, ligações. Duas semanas de silêncio. O projeto estava entregue, a nota fiscal emitida, o prazo de pagamento vencido há 20 dias.
— Você foi no JEC? — perguntou um amigo que também trabalhava como freela.
— Ainda não. Tô juntando os documentos.
— Junta tudo. Mas também denuncia na plataforma.
Carlos não tinha pensado nisso. Foi até o site onde conseguiu o freela e procurou a opção de denúncia. Achou o formulário de "Problemas com pagamento".
Preencheu com calma:
- Nome do contratante
- ID do projeto
- Valor devido
- Descrição detalhada
- Prints das conversas
- Comprovante de entrega
- Nota fiscal
Anexou tudo. Enviou.
A plataforma respondeu em 48 horas: "Vamos notificar o contratante e mediar a situação. Caso não haja retorno em 5 dias úteis, o perfil dele será suspenso."
Carlos também abriu um boletim de ocorrência online na delegacia virtual — não para processar criminalmente, mas para ter um registro oficial do calote.
— E se ele não pagar nunca? — perguntou Luísa.
— Pelo menos não vai fazer com outro.
Ele não sabia se o dinheiro voltaria. Mas sabia que tinha feito o que podia.
Continua em: 1640 — Como participar de uma entrevista para freela?