A sala de reunião estava cheia. Carlos na ponta, o gerente de vendas, dois coordenadores, a analista de RH. Carlos estava de pé, o controle do projetor na mão suada.
— Boa tarde. Vou apresentar os resultados de operações do trimestre.
Ele clicou no primeiro slide. O gráfico apareceu na tela, linhas azuis e verdes.
— Redução de 12% no custo por entrega. A otimização de rotas que implementamos no começo do trimestre começou a gerar resultado.
— E o impacto nos prazos? — o gerente de vendas perguntou.
— Também melhorou. O prazo médio caiu de 3,2 dias para 2,8. O cliente final recebe mais rápido.
Carlos passou para o próximo slide. Os números estavam claros, bem formatados. Ele treinou a apresentação na noite anterior, na sala de casa, com a Luísa ouvindo e dando palpite.
— O ponto de atenção — ele continuou — é a taxa de avaria. Subiu 2%. Mas já identificamos a causa: troca de fornecedor de embalagem. estamos corrigindo.
Carlos fez anotações.
— Prazo pra correção?
— Quinze dias.
— Tá dentro.
Carlos continuou. A voz estava mais firme agora. Apresentou os próximos passos, as metas, os riscos. Quando terminou, a sala ficou em silêncio.
— Boa apresentação, Carlos — Carlos disse. — Clara, objetiva.
— Obrigado.
Guardou o notebook na mochila. A mão ainda tremia um pouco, mas agora de alívio. O suor no controle do projetor tinha secado.
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