O fornecedor de embalagens não pagava o frete há três meses. Carlos estava na mesa quando o motorista da transportadora terceirizada ligou.
— Carlos, a transportadora não quer liberar a carga sem o pagamento pendente.
— O cliente não pagou?
— Não. Tá devendo duas remessas.
Carlos passou a mão na nuca. A pele estava quente.
— Já tentou falar com o financeiro deles?
— Tentei. Disseram que a nota vai ser paga mês que vem.
— Mês que vem é desculpa. Segura a carga.
— Segurar?
— Segura. Sem pagamento, sem liberação. Não é grosseria. É regra.
— E se ele reclamar?
— Deixa ele reclamar comigo. Eu resolvo.
O motorista desligou. Carlos apoiou as mãos na mesa e olhou para o teto. A luz fluorescente zunia baixinho. Ele pegou o telefone e ligou direto para o dono da empresa de embalagens.
— Alô, seu Roberto? Carlos, da Transportadora América. Sobre o frete pendente...
— Ah, Carlos, mês que vem a gente acerta. Tô apertado.
— Entendo, seu Roberto. Mas a transportadora não vai liberar a carga de hoje sem o pagamento das anteriores.
— Isso é chantagem.
— É proteção. O senhor não entregaria mercadoria sem receber. A gente também não.
Silêncio na linha.
— Quanto tá devendo?
Carlos leu os valores na tela. O total, atualizado com multa.
— Vou mandar o pagamento hoje. Libera a carga amanhã.
— Combinado. Amanhã cedo a carga sai.
— Hum. Certo.
O telefone desligou. Carlos apoiou o fone no gancho e sentiu o coração batendo mais rápido. A mão ainda suada segurou a borda da mesa. Olhou para o calendário na parede e marcou a data com um círculo vermelho.
Continua em: 1531 — Como lidar com fornecedores?