Carlos passou a manhã inteira montando uma planilha de sugestão de melhoria. O processo de conferência de notas fiscais tinha um gargalo visível — e ele tinha uma ideia simples para resolver.
O problema era o sênior. O Fernando, da área de processos.
— Isso é coisa que a gente já tentou — Fernando disse sem levantar os olhos da tela.
Carlos sentiu o estômago apertar.
— Eu vi que o sistema atual exige preenchimento manual de três campos que poderiam ser automáticos.
— E quem faria essa automação?
— A equipe de TI já tem uma rotina parecida no módulo de compras.
Fernando parou de digitar. Olhou para Carlos.
— Você levantou isso com o TI?
— Não ainda. Quis validar com você primeiro.
— Certo. Manda a análise por e-mail. Se fizer sentido, a gente agenda uma reunião.
Carlos voltou para a mesa e abriu o e-mail. Escreveu de forma objetiva, anexou a planilha e apertou enviar. Não era sobre ter razão. Era sobre preparar o terreno.
Dois dias depois, Fernando respondeu: "Boa ideia. Vamos alinhar com o TI na quarta."
*Continua em: 1503 — Como renovar contrato com fornecedor*