Carlos perguntou sobre um indicador que Carlos nunca tinha ouvido falar.
— Carlos, qual a taxa de ocupação dos veículos da rota Sul?
A sala ficou em silêncio. Todo mundo olhou. Carlos sentiu o calor subir pelo pescoço.
— Não sei — ele respondeu.
Alguém murmurou baixo.
— Mas vou descobrir e trago na mesma reunião.
— Ok — Carlos disse. — Próximo ponto.
Carlos anotou "taxa de ocupação — rota Sul" no bloco. A caneta apertou o papel.
Depois da reunião, Mariana foi até ele.
— Você falou "não sei" na frente de todo mundo. Corajoso.
— Não ia inventar.
— A maioria inventa.
— Prefiro parecer burro agora do que mentiroso depois.
Ele passou a tarde pesquisando o indicador. Na segunda, mandou um e-mail para Carlos com a resposta completa e a explicação.
Carlos respondeu: "Ótimo. Apresenta na reunião de sexta."
— Admitir que não sabe algo em reunião não é vergonha. É honestidade. Quem inventa perde credibilidade. Quem pesquisa ganha. Carlos colou o post-it com a resposta ao lado do monitor.
*Continua em: 1494 — Como organizar uma reunião eficiente?*