Como treinar um funcionário novo?

Carlos

O novo contratado, Rafael, chegou com uma pasta na mão e o olhar perdido. Carlos se levantou para recebê-lo.

— Rafael? Sou Carlos. Vou te acompanhar na integração.

— Obrigado. Tô meio perdido ainda.

— Normal. Vamos com calma.

Carlos puxou uma cadeira e abriu o sistema. A luz do monitor refletia nos dois rostos.

— Primeiro: o sistema que a gente usa. Você já viu algo parecido?

— Já. Mas esse aqui é diferente.

— Ótimo. Se já tem base, fica mais fácil. Vou te mostrar o fluxo principal.

Carlos explicou devagar. Mostrou os menus, os relatórios, os atalhos. Rafael anotava num bloco amarelo, a caneta correndo rápido.

— Aqui, anota isso — Carlos disse, apontando. — Esse atalho salva meia hora no fim do dia.

— Anotei.

— Agora você faz.

Rafael tentou. Errou no primeiro clique. Carlos esperou.

— Tenta de novo.

Na terceira tentativa, acertou.

— Boa.

— Valeu pela paciência.

— Todo mundo já foi novo. Daqui uma semana, você tá fazendo de olho fechado.

Rafael sorriu, aliviado. Carlos apoiou a mão na borda da mesa, sentindo a vibração do computador nos dedos, e lembrou do próprio primeiro dia.

Continua em: 1452 — Como conversar com representante sindical sobre problema na empresa?