O notebook da empresa travou de novo. A tela congelou no meio da planilha, e Carlos esperou, os dedos pairando sobre o teclado.
— De novo? — Luísa perguntou da mesa ao lado, no escritório de casa.
— Terceira vez hoje.
— Fala com o RH. Precisa de equipamento melhor.
— Sei lá como pedir.
— É só pedir, Carlos. Explica que o que você tem não atende.
No dia seguinte, no escritório, ele foi até a sala do supervisor de TI. O cara estava montando um monitor novo, com cabos espalhados pela mesa.
— Posso dar uma ideia?
— Fala.
— Meu notebook não aguenta as planilhas que eu rodo. Às vezes trava.
— Qual modelo?
Carlos mostrou a etiqueta na base do aparelho. O supervisor assobiou baixo.
— Esse aí já era. Vou solicitar um upgrade pra você. Preenche esse formulário.
Carlos pegou a folha impressa. A luz fluorescente tremeluzia sobre o papel.
— Põe o que precisa: monitor extra, teclado, cadeira se for o caso — o supervisor disse.
Ele preencheu na mesma hora. No campo "Observações", escreveu: "Equipamento atual não suporta softwares de análise. Impacto direto na produtividade."
Duas semanas depois, chegou um notebook novo, um monitor extra e uma cadeira ergonômica. O cheiro de plástico novo encheu o escritório de casa.
— Agora sim — ele disse, ligando o equipamento.
O ventilador de mesa girava, e a tela acendeu limpa, sem travar. Carlos apoiou os cotovelos na mesa nova e sentiu a postura melhorar.
Continua em: 1445 — Como pedir ajuda técnica no home office?