Lucas recebeu uma notícia difícil: a mãe dele havia sido diagnosticada com uma doença grave. Ele chegou ao trabalho visivelmente abalado.
— O que eu faço? — Carlos perguntou a Mariana.
— Nada.
— Como nada?
— Não invada. Só mostra que você está ali.
Carlos foi até Lucas.
— Lucas, sei que está passando por um momento difícil. Não vou perguntar detalhes. Só quero que saiba: pode contar comigo para o que precisar no trabalho.
— Obrigado — Lucas respondeu, com a voz embargada.
— Se precisar sair mais cedo, é só avisar. Se precisar de ajuda com as tarefas, a gente se organiza.
Lucas acenou.
Naquela semana, Carlos redistribuiu as tarefas de Lucas sem alarde. Quando alguém perguntava, ele dizia: "Ele está com um problema pessoal. Estamos cobrindo."
Lucas nunca esqueceu.
— Você não perguntou, não invadiu, apenas agiu — Mariana disse.
— Era o mínimo.
— Apoiar colega em crise não é dar conselho. É oferecer presença e ação. Perguntar detalhes intimida. Oferecer soluções práticas alivia. Crise se enfrenta com suporte silencioso, não com discurso.
*Continua em: 1440 — Como receber novo colega na equipe?*