A diretoria pressionava por resultados. O prazo era apertado. Carlos sentia a ansiedade chegando na equipe.
— O pessoal está nervoso — Lucas disse.
— Eu sei. Estão ligando direto para mim.
— Como você vai fazer?
Carlos tomou uma decisão: filtrar as pressões. Sempre que a diretoria cobrava, ele recebia a demanda, processava e repassava para a equipe de forma organizada.
— Pessoal — disse na reunião —, a diretoria quer o relatório até sexta. Mas vou quebrar em etapas. Cada um entrega sua parte na quarta, eu reviso na quinta, envio na sexta.
— E se eles ligarem para a gente? — Ana perguntou.
— Digam que falem comigo. Eu sou o ponto focal.
Carlos blindou a equipe. As cobranças externas paravam nele. A equipe trabalhava focada, sem ansiedade.
— Você assumiu a pressão toda — Mariana observou.
— É meu papel. Se eu passo a pressão para eles, eles não produzem. Se eu absorvo e organizo, eles entregam.
— Proteger a equipe de pressões externas não é esconder problemas. É filtrar. O líder é um amortecedor, não um repassador de ansiedade.
*Continua em: 1431 — Como resolver conflito com fornecedor?*