Carlos precisava que a equipe fizesse um relatório urgente. Podia simplesmente ordenar, mas queria evitar o tom de chefe autoritário.
— Se eu mandar, eles fazem na obrigação — disse a Mariana.
— E qual o problema?
— Faz mal-feito. Ou com raiva.
— Então como você pede?
Carlos chamou a equipe e explicou a situação.
— Pessoal, temos um prazo apertado. O cliente precisa do relatório até quinta. Se a gente não entregar, podemos perder o contrato.
— O que precisa ser feito? — perguntou Lucas.
— Levantamento dos dados, análise, apresentação. Preciso de cada um numa etapa. Quem prefere o quê?
Ele não deu ordem. Apresentou o problema e perguntou quem queria fazer o quê. As pessoas escolheram. O comprometimento foi maior.
— Dar ordens sem ser autoritário não é pedir com jeitinho. É explicar o porquê. Quando a equipe entende a urgência, não precisa de ordem. Precisa de direção.
*Continua em: 1377 — Como receber ordens sem se sentir humilhado?*