Carlos recebeu Rafael, estagiário de administração. Rafael chegou nervoso, sem saber por onde começar.
— Senta aqui — Carlos disse. — Vou te explicar como funciona.
Carlos montou um plano de treinamento. Primeira semana: observar. Segunda semana: fazer acompanhado. Terceira semana: fazer sozinho com revisão.
— Não é mais fácil ensinar tudo de uma vez? — Mariana perguntou.
— Assim ele decora. Gradual ele aprende.
No primeiro dia, Rafael só acompanhou. Carlos explicava cada etapa. "Isso é uma nota fiscal. Isso é um contrato."
No segundo dia, Carlos pediu: "Abre o sistema e me mostra onde você registraria esse contrato." Rafael tentou, errou, Carlos corrigiu.
— Errar faz parte — Carlos disse. — Aqui você pode errar. Na faculdade, não.
Rafael relaxou. Em um mês, já operava o sistema sozinho.
— Obrigado — Rafael disse. — Ninguém nunca me ensinou assim.
— Treinar um estagiário não é jogar na fogueira. É dar estrutura. Mostrar, acompanhar, soltar. Estagiário bem treinado vira profissional. Mal treinado vira problema.
*Continua em: 1375 — Como ser líder sem perder a humanidade?*